很多人以为“提需求”就是“我想要什么”。其实不是。
好的需求，描述的是业务问题；坏的需求，描述的是个人偏好。
坏需求 vs 好需求
坏需求
"把按钮改成红色，好看"
"加个客户心情指数"
"要是我客户肯定喜欢"
好需求
"批量打单时备注超过 50 字被截断，仓库看不懂，能不能自动换行"
"一天 8000 单，筛选订单要翻 20 页，能不能加个按线路筛选"
"客户查件 120 条/天，能不能让他自己查"
提需求的四个要素
- 场景：在什么业务环节发生的？
- 频率：一天多少次？影响多少人？
- 影响：造成多大损失？
- 目标：改完希望达到什么结果？
能说清这四点，需求才有价值；说不清，多半是想象。