本报告基于寄小样集运仓 2024 年双十一大促真实运行数据整理。
| 项目 | 配置 |
|---|---|
| 客户 | 寄小样集运仓 |
| 业务类型 | 国际集运 + 多线路（港澳台/东南亚/欧美） |
| 日常单量 | 3000+ 件/天 |
| 测试峰值 | 10,240 件/天 |
| PDA 设备 | 12 台（峰值增配 2 台） |
| 操作人员 | 仓库 10 人 + 客服/销售 30 人 |
| 测试周期 | 2024.11.08 - 2024.11.12（双十一期间） |
| 系统版本 | HIGO SaaS 专业版 |
| 指标 | 实测数据 | 评价 |
|---|---|---|
| 系统可用性 | 100% | 零宕机 |
| 峰值丢单率 | 0 | 零丢失 |
| 错单率 | < 0.3% | 远低于行业均值 |
| 平均响应时间 | < 480ms | 操作流畅 |
| 指标 | 峰值数据 |
|---|---|
| 同时在线操作员 | 40 人（仓库 10 + 客服销售 30） |
| PDA 并发扫码 | 12 台同时 |
| 同时处理合箱任务 | 45 单/分钟 |
| 同时打印面单 | 60 张/分钟 |
| 客户同时查询 | 300+ 人 |
| 环节 | 平均耗时 | 峰值耗时 |
|---|---|---|
| PDA 扫码入库 | 3s | 5s |
| 合箱规则计算 | 1s | 2s |
| 面单生成 | 2s | 4s |
| 出库复核 | 3s | 6s |
| 轨迹推送 | 实时 | 延迟 < 30s |
| 场景 | HIGO 表现 | 行业常见问题 |
|---|---|---|
| 大促峰值 | 10,240 件/天，零宕机 | 轻量 SaaS 常卡顿/崩溃 |
| 合箱算费 | 自动计算，< 2s | 手工计算，易出错 |
| PDA 并发 | 12 台稳定 | 超过 5 台开始掉线 |
| 轨迹回传 | 实时推送 | 延迟 6-24h |
| 异常恢复 | 操作日志可回滚 | 无日志，只能认赔 |